سياسة الشحن

في VANTAC، نحن ملتزمون بتوصيل طلبك بسرعة وأمان وكفاءة. يرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه قبل تقديم طلبك.

جميع الطلبات تتم معالجتها خلال فترة 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
خلال مواسم الذروة أو الفعاليات الترويجية، قد تكون أوقات المعالجة أطول قليلا.

أوقات التسليم المقدرة:

أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف حسب موقعك، أو شريكك في التوصيل، أو التخليص الجمركي، أو الظروف غير المتوقعة.

يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناء على موقع التوصيل وطريقة الشحن المختارة.

من وقت لآخر، قد تقدم VANTAC عروض شحن مجانية للطلبات المؤهلة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدا إلكترونيا تأكيديا يحتوي على رقم التتبع الخاص بك ورابط التتبع.

يمكنك تتبع شحنتك في أي وقت باستخدام معلومات التتبع المقدمة.

يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك كامل ودقيق قبل تقديم الطلب.

VANTAC غير مسؤولة عن التأخيرات أو فشل التسليم الناتج عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير المكتملة التي قدمها العميل.

قد يقوم شركاؤنا في التوصيل بمحاولات تسليم متعددة. إذا لم يتم إتمام التسليم بعد المحاولة النهائية، قد يتم إعادة الطرد إلينا.

قد تطبق رسوم شحن إضافية على طلبات إعادة التوصيل.

بينما نعمل عن كثب مع شركائنا في الشحن لضمان التسليم في الوقت المناسب، قد تحدث تأخيرات أحيانا بسبب:

إذا بدا أن طردك متأخر أو مفقود بشكل كبير، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنساعدك في حل المشكلة.

إذا وصل طردك متضررا، يرجى التواصل معنا في الداخل 48 ساعة أو التوصيل مع صور واضحة للتغليف والمنتج حتى نتمكن من التحقيق وتقديم حل مناسب.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الشحن أو طلبك، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

البريد الإلكتروني: support@vantac.co

ساعات الدعم: الاثنين – السبت، 10:00 صباحا – 6:00 مساء